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O que é uma conta
de alojamento?
Em termos simples, é o espaço que configuramos para si nos nossos servidores,
ligados 24 horas por dia à Internet, em que poderá colocar as suas páginas,
imagens e outros ficheiros que serão depois consultados por qualquer pessoa,
em qualquer parte do mundo, que esteja também ligada à Internet, escrevendo
apenas o seu domínio.
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O que é um domínio?
Cada computador ligado à Internet necessita de um endereço para ser localizado
pela liguagem da rede chamada de IP ou Internet Protocol. Os endereços
IP são compostos por uma sequência de números, como por exemplo 195.216.427.23.
Para consultar um site Internet o seu navegador (browser) necessita
do endereço IP onde o site está alojado. Como endereços de IP não são fáceis
de memorizar, o recurso é a atribuição de nomes que facilitam a memorização
e localização não só de sites, mas de qualquer coisa que se deseje
achar na rede. Estes nomes são normalmente chamados de "domínios”
(por exemplo: partteam.com é o nosso domínio).
Um domínio é composto de duas partes: o nome e o top level domain (TLD).
Por exemplo em partteam.com, PARTTEAM é o nome e .COM é o TLD.
- Existem dois tipos de TLD:
Country Code Top Level Domains (ccTLD)
ccTLD são como os códigos de países num número de telefone e indicam o país
em que o domínio está registado. (por exemplo: .PT refere-se a Portugal,
.BR ao Brasil; .FR à França; .DE à Alemanha e assim por diante). Cada país
mantem órgãos responsáveis por regulamentar e concentrar as atividades de
registro de domínios no ccTLD correspondente. Em Portugal essa função cabe
à FCCN e no Brasil
à Fapesp. Determinar
os TLD disponíveis em cada ccTLD é também responsabilidade destes órgãos
(em Portugal estão disponíveis TLD tais como .COM.PT, .ORG.PT, .NET.PT,
entre outros e no Brasil estão disponíves TLD tais como .COM.BR ; .EDU.BR;
.ORG.BR; .NET.BR entre dezenas de outros também).
Generic Top Level Domains (gTLD)
Os gTLD inidicam apenas a área em que o registrante atua sem associá-lo
a um país específico. Os disponíveis são .COM para entidades comerciais
; .NET para entidades com serviços de rede ou telecomunicações e .ORG para
organizações sem fins lucrativos. Surgiram mais recentemente os .INFO e
os .BIZ.
[veja como registar um domínio]
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Quanto
tempo demora a activação de uma conta de alojamento?
A sua conta de alojamento será activada dentro de um período de 24 horas, durante
os dias úteis, a contar da confirmação do seu pagamento.
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Podem
registar/registrar o meu domínio?
Sim, podemos e temos preços muito interessantes. [veja
como registar um domínio]
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Posso
transferir um domínio já existente para os vossos servidores?
Sim. O processo de transferência dependerá da empresa ou entidade
onde o seu domínio está registado. Essencialmente bastará que solicite a essa
empresa ou entidade que alterem os servidores dns registados com o seu domínio
para os nossos servidores dns. Receberá a indicação de quais são os nossos servidores
dns junto com os dados de acesso à sua conta de alojamento.
Recomendamos que mantenha o serviço de alojamento com o seu actual
fornecedor (ISP) até ter a certeza que o processo de transferência ficou completo.
Nós fornecemos um endereço provisório para que possa começar a trabalhar na
sua conta. Todos os emails e páginas web, manter-se-ão acessiveis através do
seu antigo site.
Quando a empresa ou entidade responsável anunciar que completou
o processo de transferência dos servidores dns, terá um período de espera de
24 a 72 horas até que esteja tudo concluído e a difusão mundial esteja completa.
Será tudo automático e o seu site nunca sairá do ar nem perderá emails.
Assim que o processo esteja completo, no final desse tempo, deverá
contactar a empresa onde o domínio estava alojado, para que o apaguem dos servidores.
Se estiver a usar a mesma empresa para o acesso à Internet, não terá acesso
à nova conta de alojamento usando o seu domínio enquanto eles não alterarem
os registos de DNS.
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Quanto
tempo demora até o meu domínio estar activo?
Entre 24 a 72 horas após a confirmação de transferência, ou de
registo, por parte da entidade ou empresa responsável pelo registo do domínio.
É o tempo da propagação mundial.
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Tenho
acesso ilimitado para alterar as minhas páginas?
Sim, terá acesso ilimitado via FTP e SSH (caso sua conta esteja
habilitada a este tipo de acesso) 24 horas por dia. Como tal, pode criar e manter
as suas páginas no seu computador e transferi-las quando desejar.
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Permitem
domínios de terceiro nível?
Sim. Um domínio de terceiro nível é um nome que poderá escrever antes do seu
domínio separado por um ponto. Por exemplo: partteam.com. Aqui o .COM é o primeiro
nível e PARTTEAM o segundo. Para criar um domínio de terceino nível poderá ser,
por exemplo: xpto.partteam.com. O XPTO é o domínio de terceiro nível.
Para criar e alojar um domínio de terceiro nível nos nossos servidores será
necessário que seja o legítimo proprietário do domínio de segundo nível.
- Soluções:
Poderá criar um domínio de terceiro nível - exemplo nome.seudomínio.pt
- e subscrever com ele uma conta de alojamento normal, idêntica à que já
possui ou escolhendo qualquer um dos outros nossos
planos. Poderá atribuir a essa nova conta de alojamento um domínio
desse tipo (nome.seudomínio.pt).
Poderá como alternativa, se desejar, configurar esse domínio de terceiro
nível - exemplo nome.seudomínio.pt - como um domínio Park na sua
conta alojamento e apontá-lo para uma das suas directoria à escolha. Nesse
caso o domínio não terá Painel de Controlo nem estatísticas. Será apenas
uma domínio a apontar para uma directoria (aliase). Os emails desse tipo
de domínio são os mesmos da conta principal que funcionarão com qualquer
um dos domínios 'park' configurados nessa conta. Veja o custo dessa configuração
na nossa tabela de extras.
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Posso
ter domínios de terceiro nível na minha conta de alojamento?
Sim. Poderá configurar esse tipo de domínios de terceiro nível - exemplo nome.seudomínio.pt
- como um domínio Park na sua conta alojamento e apontá-lo para uma
das suas directoria à escolha. Nesse caso o domínio não terá Painel de Controlo
nem estatísticas. Será apenas uma domínio a apontar para uma directoria (aliase).
Os emails desse tipo de domínio são os mesmos da conta principal que funcionarão
com qualquer um dos domínios 'park' configurados nessa conta. Veja o custo dessa
configuração na nossa tabela
de extras.
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Como
é que faço para colocar as minha páginas no servidor?
Disponibilizamos três formas diferentes de acesso. Através de um programa de
FTP (File Transfer Protocol), através do Microsoft FrontPage, e através de SSH
(caso sua conta esteja habilitada a este tipo de acesso).
Através deste protocolo e utilizando um simples programa (cliente) FTP poderá
fazer o upload e download (transferência) das suas páginas e ficheiros desde
o seu computador até aos nossos servidores e vice-versa.
A partteam.com disponibiliza-lhe um FTP gratuito. Clique
aqui e proceda à sua transferência para o seu computador. Aconselhamos
a que crie uma directoria própria para o colocar. Depois, desligue a Internet,
feche todos os programas, aceda a essa directoria e clique duas vezes em ws_ftple.
A instalação é rápida e quase automática.
Existem pelo menos dois que aconselhamos. O WS-FTP (acima referido e disponibilizado
pela partteam.com) e o CUTE-FTP são, na nossa opinião, os FTP mais fáceis
de utilizar, podendo ao mesmo tempo dar-lhe facilidades acrescidas, como é
o caso, de efectuarem comandos de UNIX para alterar propriedades de ficheiros;
(CHMOD).
Outra questão a ter em conta quando vai fazer o upload das suas páginas é
se vai enviar o ficheiro em formato BINÁRIO ou em formato ASCII. Normalmente
o FTP utiliza uma função automática que detecta o tipo de ficheiro que vai
enviar e opta pelo formato BINÁRIO ou ASCII. No entanto convêm ter em
atenção que alguns problemas que possam surgir nos scripts em CGI podem ser
derivados de um upload feito em formato binário. Neste caso
tenha sempre em conta que os ficheiros de texto, devem ser sempre enviados
em formato ASCII.
Host/Servidor: escreva aqui o seu domínio (seudomínio.com ou seudomínio.pt,
etc). Se o domínio não estiver ainda a apontar para os nossos servidores,
escreva simplesmente o seu número de IP que recebeu no email com os dados
de acesso à sua conta. Este número de IP pode ser alterado pelo que deverá
colocar aí o seu domínio assim que o mesmo estiver a funcionar nos nossos
servidores.
UserName e Password: A autenticação dos utilizadores nos nossos sistema é
feita através de usernames e passwords recebidas aquando
o envio dos dados de acesso por email. Note que o seu username e a sua password
são pessoais e intransmissíveis. Nunca revele a sua password a estranhos nem
a pessoas que o possam contactar dizendo ser funcionários da partteam.com.
A partteam.com não se responsabiliza por dados causados no seu site por pessoas
estranhas. Guarde bem a sua password e altere-a regularmente.
Alteração da Password: Para efectuar a alteração da sua password poderá utilizar
o seu Painel de Control. As alterações de password acima descritas irão originar
a que ao aceder por FTP e SSH terá já que mencionar a nova password.
Se vai utilizar o Microsoft FrontPage deverá ter instalado na sua conta as
Extensões de Servidor do FrontPage. Esta instalação é gratuita. Caso não a
tenha no seu site contacte os nossos serviços técnicos para receber orientação
nesse sentido.
Se utiliza o Microsoft FrontPage não deve utilizar outro programa de FTP
para efectuar as actualizações das suas páginas pois poderá danificar as Extensões
no Servidor.
Esta é uma forma e acesso idêntica ao Telnet só que segura. Só deverá usar
este tipo de acesso à sua conta de alojamento se tiver conhecimentos de Linux
e souber exactamente o que está a fazer.
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Já
registei meu domínio mas ainda não funciona?
Normalmente demora entre 24 a 72 horas até que todo o processo de registo fique
concluído e a propagação mundial do novo domínio esteja completa. Até lá poderá
usar o endereço IP que recebeu com os dados de acesso à sua conta de alojamento.
Enquanto todo o processo de registo não ficar completo não poderá usar os seus
emails.
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Ok … já me liguei por FTP,
mas não sei onde colocar as minhas páginas?
Dependerá da conta de alojamento que escolheu. Normalmente é dentro da directoria
/www ou /mainwebsite_html. Para informações mais detalhadas sobre esse assunto
leia atentamente o email que recebeu com os dados de acesso à sua conta de alojamento.
Recomendamos que imprima esse email para futuras referências.
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Posso
aceder ao meu domínio com ou sem "www."?
Sim, pode perfeitamente aceder ao seu site escrevendo o seu domínio
com ou sem o "www". Os nossos servidores estão preparados para abrir
o seu site das duas formas.
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Posso
usar a minha conta para serviços comerciais?
Sim, pode usar a sua conta de alojamento para serviços comerciais.
Recomendamos mesmo que o faça. A Internet tem ficado cada vez mais eficiente
e de baixo custo, tornando a informação mais acessivel aos utilizadores. As
prespectivas de negócio são imensas se utilizar correctamente esta ferramenta.
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Posso
subdividir e revender o meu espaço?
Sim, pode criar subdirectórios (por exemplo seudomínio.pt/seucliente)
que poderá usar para oferecer espaços aos seus amigos e/ou a clientes desde
que cumpram as nossas regras
para o alojamento de sites.
Poderá também, se desejar, configurar domínios adicionais - exemplo
outrodomínio.pt - como um domínio Park na sua conta alojamento e apontá-lo
para uma das suas directoria à escolha. Nesse caso o domínio não terá Painel
de Controlo nem estatísticas. Será apenas uma domínio a apontar para uma directoria
(aliase). Os emails desse tipo de domínio são os mesmos da conta principal que
funcionarão com qualquer um dos domínios 'park' configurados nessa conta. Veja
o custo dessa configuração na nossa
tabela de extras.
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Posso
registar domínios virtuais adicionais, com contas FTP independentes, usando
o meu espaço?
Sim. Poderá, se desejar, configurar esses domínios adicionais
- exemplo outrodomínio.pt - como um domínio Park na sua conta alojamento
e apontá-lo para uma das suas directoria à escolha. Nesse caso o domínio não
terá Painel de Controlo nem estatísticas. Será apenas uma domínio a apontar
para uma directoria (aliase). Os emails desse tipo de domínio são os mesmos
da conta principal que funcionarão com qualquer um dos domínios 'park' configurados
nessa conta. Veja o custo dessa configuração na nossa
tabela de extras.
Para a configuração da conta FTP adicional veja também a nossa
tabela de extras.
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Posso
ter domínios adicionais que redireccionem o visitante para a página principal
do meu Domínio?
Sim, por uma taxa extra pode adicionar os domínios que desejar
à sua conta de alojamento que abrirão exactamente as mesmas páginas que o domínio
principal. É o que chamamos um domínio Park simples. Veja a nossa
tabela de extras.
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Vocês alojam
páginas ASP
Sim. Consulte os nossos
planos windows e escolha a conta de alojamento que mais se adapta à suas
necessidades.
Caso já possua uma conta de alojamento nos nossos servidores sem
suporte ASP, e pretenda passar a ter este tipo de serviço, por favor contacte
os nossos serviços técnicos para ser orientado sobre o que fazer.
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Os
vossos servidores suportam WAP?
Sim. Possuimos contas que suportam WAP.
Em caso de dúvida, por favor contacte os nossos serviços técnicos.
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Não
sei construir as minhas páginas. O que posso fazer?
Contacte o nosso departamento comercial para lhe apresentarmos
a melhor proposta para o seu site.
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O que é um
domínio Park?
Na partteam.com existem os Park simples e os Park a apontar
para uma directoria.
Park simples é mais um domínio que ficará a abrir as mesmas páginas
que o domínio principal. Uma conta de alojamento pode ter tantos domínios Park
quantos quiser. Os Park não podem ser contas diferentes. São óptimos
para registar vários domínios diferentes a abrir as mesmas páginas da sua conta
de alojamento. Veja o custo dos domínios Park simples na nossa
tabela de extras.
Park a apontar para uma directoria, como o nome indica,
são domínios que poderá apontar para directorias à escolha. Nesse caso esses
domínios não terão Painel de Controlo nem estatísticas. Serão apenas domínios
a apontar para directorias (aliase). Os emails desse tipo de domínio são os
mesmos da conta principal que funcionarão com qualquer um dos domínios 'park'
configurados nessa conta. Veja o custo dessa configuração na nossa
tabela de extras.
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Como
é que posso ter um domínio Park a apontar para uma das minhas directorias?
Contactando os nossos serviços comerciais.
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Como
é que configuro as contas de email POP no meu programa (cliente) de email?
Como configurar uma conta de email (POP) no seu programa Outlook:
1. Em “Ferramentas” escolhe “Contas”;
2. Escolhe “Adicionar” e depois “Correio”;
3. No primeiro campo que aparece escreve o seu nome e confirma em “seguinte”;
4. Confirma em “Já tenho um endereço...”, escreve seu endereço e
confirma em “seguinte”;
5. Deixa ficar a opção “POP3” e escreve em servidor de correio a
receber o seu domínio (sem o www.). Em servidor de correio a enviar escreve
o servidor SMTP da empresa que lhe presta o serviço de acesso à Internet (ISP).
Deverá obter essa informação junto dessa empresa. Depois de preenchidos os
dois campos confirma em “seguinte”;
6. Escreva o nome da sua conta. Veja esse nome no nosso email que recebeu
contendo os dados de acesso à sua conta alojamento/hospedagem. Se criou uma
nova conta na administração de email do seu Painel de Controle deve escrever
aí o nome da conta que criou. No local da palavra-passe escreva a senha que
foi enviada no no nosso email que recebeu contendo os dados de acesso à sua
conta de alojamento. Se criou uma nova conta na administração de email do
seu Painel de Controle deve escrever aí a senha que escolheu. Poderá alterar
as passwords de todas as contas de email sempre que desejar. Para isso basta
ir ao seu Painel e alterar a password da conta. Depois de preenchidos os dois
campos confirma em “seguinte” e depois em “concluir”.
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Vocês
fornecem serviço de acesso à Internet?
Não. De momento não prestamos esse tipo de serviço.
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Os
vossos servidores suportam bases de dados Access?
Sim. Consulte os nossos
planos windows e escolha a conta de alojamento que mais se adapta à suas
necessidades.
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Que
tipo de servidores é que vocês têm?
Servidores Unix/Linux e Servidores Windows
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Onde
estão localizados os vossos servidores?
Possuimos servidores em Portugal com ligações dedicadas
1MB+ e suporte para ASP, ASP.NET, PHP, PERL, CGI e possuimos servidores nos
Estados Unidos com conexões à Internet com três ligações aos backbones
da GlobalCenter (GC), da Qwest Communications e da GTE. Cada ligação é do tipo
OC3 e DS3 (T3). As linhas 2 T3 são equivalentes a 56 linhas T1.
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Qual
é a diferença entre uma conta alojamento com IP próprio e uma conta alojamento
sem IP próprio?
Nas contas alojamento com IP próprio poderá configurar acessos
SSH/FTP adicionais e registar um certificado para servidor seguro com o seu
domínio. Nas contas sem IP próprio, o IP é partilhado com outros domínios, apenas
poderá ter um acesso SSH/FTP e não é possível registar um certificado para servidor
seguro com o seu domínio.
Nas contas alojamento com IP próprio poderá publicar o seu site
com o FrontPage enquanto o registo/transferência do domínio não está completo.
Nas contas sem IP próprio será necessário aguardar primeiro o completo registo/transferência
do domínio para poder publicar o site. Caso use um FTP isso já não se aplica,
pois poderá publicar ambos com o IP sem problemas.
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