Créditos de Imagem: Guerin
Guerin inaugura nova loja nos Açores com Quiosques Self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS, para Aluguer de Veículos
A marca portuguesa de aluguer de veículos GUERIN, inaugurou no Aeroporto de Ponta Delgada, nos Açores, uma nova loja com um conceito de inovação digital e autonomia.
Deste modo, a GUERIN reforçou a sua estratégia de mobilidade verde e inovação digital com uma loja focada especialmente no aluguer de veículos com quiosques self-service, modelos SELLYU e TURIN, desenvolvidos e produzidos pela PARTTEAM & OEMKIOSKS.
Experiência 100% Digital
Com os quiosques self-service SELLYU para aluguer e check-in de reserva e com o modelo TURIN para check-out e devolução de chaves dos veículos, esta nova loja dos Açores passa a incorporar, assim, o primeiro processo 100% digital de aluguer de veículos em Portugal.
Continuamos a caminhar rumo ao futuro integralmente digital e online, focados na constante melhoria dos nossos serviços e satisfação dos clientes. A nova estação dos Açores completa o ciclo de renovações das estações Guerin nos aeroportos nacionais, que são aqueles onde se verifica maior necessidade de encurtar os tempos de espera.
Delfina Acácio, Directora-Geral da GUERIN
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Outras Soluções da PARTTEAM & OEMKIOSKS nas Lojas GUERIN
Com a experiência única no desenvolvimento de equipamentos self-service e tecnologia interactivas da PARTTEAM & OEMKIOSKS, os modelos self-service SELLYU e TURIN foram integrados na loja para permitir uma interacção mais autónoma entre clientes e a empresa de aluguer de veículos.
Além do display interactivo que permite aos clientes navegarem pelo processo de forma confortável e intuitiva, os modelos SELLYU e TURIN foram desenvolvidos a pensar num uso ergonómico e amigável para os utilizadores, além de poderem ser integrados com qualquer software ou aplicação e ainda vários componentes como um scanner de QR-Code, código de barras, leitor de cartões, terminal TPA, que permite o pagamento das reservas no momento do check-in.
Nos quiosques self-service de balcão, os clientes podem gerir as suas reservas, inserir e actualizar dados de reserva, acrescentar produtos e extras. O processo de Key Return, efectuado no modelo TURIN também é simples, permitindo a devolução das chaves de forma autónoma e fora da hora de expediente. O processo digital é feito de forma simples e intuitiva:
Créditos de Imagem: Guerin
Modelos Self-service SELLYU e TURIN
O modelo SELLYU distingue-se por ser um quiosque self-service exclusivamente de balcão, ideal para locais com menor espaço físico ou que primam por um equipamento mais compacto e ergonómico.
Por ser um modelo versátil, este pode facilmente ser adaptado com diversos componentes, promovendo um processo de pagamento rápido, autónomo e eficiente, fornecendo uma série de vantagens:
- Redução do tempo de espera;
- Gestão das relações com os clientes de forma excepcional;
- Melhoria da experiência do cliente;
- Melhor imagem organizativa;
- Optimização do processo de atendimento.
O modelo TURIN, idealizado para efectuar a devolução de chaves dos automóveis de forma autónoma, é um modelo elegante mas robusto, integrado com um display interactivo onde os clientes podem inserir dados sobre o veículo, possui ainda um leitor QR-Code para ler o código presente no porta-chaves entregue juntamente com a chave do veículo para confirmar o processo de devolução.
Num mercado cada vez mais competitivo, os equipamentos multimédia e self-service desenvolvidos e produzidos pela PARTTEAM & OEMKIOSKS pretendem ajudar as empresas a destacar-se dos demais concorrentes em qualquer mercado e sector.
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